手机上帮别人激活电子社保卡这事说难不难，说简单也有不少讲究，尤其要注意安全和操作细节，很多人第一次帮家人操作时，可能会卡在某些步骤上，或者担心操作不当导致信息泄露，今天就手把手教你咋整，从准备工作到具体操作，再到常见问题排查，都给你说明白，保证一看就懂，一学就会。
在帮别人激活前，得先确认几个前提条件，不然辛辛苦苦操作半天，结果发现不符合要求，那可就白费功夫了。
第一，得有实体社保卡。 电子社保卡是实体卡的电子形态，没实体卡根本没法激活，而且实体卡得是正常状态，没注销、没挂失，卡里得有参保信息才行，要是对方早就把实体卡丢了，或者早就注销了社保账户，那电子卡激活就无从谈起了。
第二，对方得有实名制的手机号。 现在激活电子社保卡基本都绑定手机号，而且这个手机号得是本人实名认证的，你用自己手机号帮别人激活肯定不行，系统会识别出来，过不了实名认证那关，要是对方手机号不是实名的，得先去运营商那儿补办实名认证，不然卡在这儿。
第三，得知道对方的“社保卡密码”和“银行账户密码”。 这两个密码很重要，激活过程中大概率会用到，社保卡密码是社保功能区的密码，平时在药店买药、医院挂号可能会用到；银行账户密码是社保卡金融账户的密码，就是取钱、转账那个，要是这两个密码都忘了，得先去社保经办机构或银行网点重置，不然激活流程进行不下去。
确认完前提条件，别急着直接上手操作，先把这几样东西准备好，能让激活过程更顺畅。
1. 拿到对方的“必要信息”
你得提前问对方要这几样东西：姓名、身份证号、社保**（社保卡卡面有，通常是19位数字）、社保卡密码、银行账户密码，注意，这些信息都是敏感的，最好让对方当面告诉你，或者通过安全的方式（比如面对面语音）提供，别发在微信、短信里，防止信息泄露。
2. 下载官方APP
激活电子社保卡得用官方渠道，现在主流的有“国家社会保险公共服务平台”APP、“掌上12333”APP，还有各地的人社部门官方APP（比如北京的“北京人社”、广东的“粤省事”），这些APP都是官方认证的，安全有保障，别随便从网上下载不明来源的APP，小心被骗。
3. 登录APP时的身份选择
帮别人激活时，登录APP的方式有两种：一种是“本人登录”，用对方的手机号和密码登录（前提是你能拿到对方的手机号和登录密码）；另一种是“他人代办”，部分APP支持这个功能，需要输入对方的信息和你的信息进行验证，具体看APP的提示，不同APP可能略有不同。
准备工作做好了，接下来就是具体的激活操作，这里以“掌上12333”APP为例（其他APP操作逻辑大同小异，界面可能略有差异），一步步教你：
第一步：打开APP，进入“电子社保卡”入口
下载并打开“掌上12333”APP，用对方实名手机号登录（如果是“他人代办”，选择对应入口），登录后，在首页找到“电子社保卡”或“我的社保卡”之类的入口，点击进去。
第二步：选择“为他人申领”或“添加家庭成员”
在电子社保卡页面，找到“为家人申领”“添加家庭成员”或类似的选项（不同APP叫法可能不一样，但功能都差不多），点击进入后，系统会让你填写家庭成员的信息。
第三步：填写家庭成员信息
按照提示准确填写对方的信息：姓名、身份证号、社保**，注意，姓名和身份证号必须和实体卡上的一致，一个字都不能错，不然系统会提示“信息不匹配”，填写完信息后，点击“下一步”。
第四步：人脸识别验证
为了确保是本人操作，防止冒领，系统会进行人脸识别验证，这时候需要让对方本人操作（如果对方在身边的话），打开手机前置摄像头，按照提示做眨眼、摇头等动作，如果对方不在身边，有些APP支持“上传人脸照片”，但需要对方提前拍好符合要求的照片（比如白底、免冠、无遮挡），而且部分APP可能不支持远程代办，这点要提前看清楚APP的说明。
第五步：设置电子社保卡密码
人脸识别通过后，系统会让你设置电子社保卡的密码，这个密码和实体社保卡密码不是一回事，是专门用于电子社保卡的，以后用电子社保卡扫码支付、查询信息时都需要输这个密码，密码最好是6位数字，别用生日、手机号这种容易被猜到的，设置完之后自己记好，也要告诉对方。
第六步：关联银行账户（可选）
有些电子社保卡可以关联银行账户，这样直接用电子社保卡就能在ATM机上取钱，或者在支持银联的地方消费，如果需要关联，按照提示选择对应的银行（社保卡上的发卡银行），然后输入银行账户密码进行验证，不需要关联的话，直接跳过这一步就行。
第七步：激活成功，查看电子社保卡
完成以上步骤后，系统会提示“激活成功”，这时候在APP里就能看到对方的电子社保卡了，卡面有姓名、身份证号、社保**等信息，还有二维码，可以点击“查看二维码”，测试一下能不能正常扫码，确保激活成功。
帮别人激活时，难免会遇到各种问题，别着急，看看下面这些解决办法，说不定能帮你解决。
问题1：提示“社保信息不存在”或“社保卡状态异常”
这可能是对方没参保，或者社保卡已经注销、挂失了，让对方先去社保经办机构查询一下参保状态，或者确认社保卡是否正常，要是实体卡丢了，得先挂失补办，再激活电子卡。
问题2：人脸识别失败怎么办？
常见原因有：光线太暗、摄像头有灰尘、动作不规范（比如没眨眼、没摇头）、照片和本人差异太大，如果是本人操作，换个光线好的地方，按照提示慢慢来；如果是上传照片，确保照片清晰、符合要求，如果还是失败，可能是APP系统问题，换个时间再试，或者换官方APP激活。
问题3：忘记电子社保卡密码怎么办？
在APP里找到“忘记密码”选项，按照提示进行重置，一般需要输入社保卡密码、银行账户密码，或者通过人脸识别验证，验证成功后就能重新设置密码，要是都记不清了，只能去社保经办网点重置了。
问题4：激活后电子社保卡显示不出来？
可能是APP缓存问题，退出APP再重新登录；或者网络不好，切换一下Wi-Fi或流量，要是还不行，试试卸载APP重新下载安装，或者换另一个官方APP激活。
帮别人激活电子社保卡，安全是第一位的，下面这些“红线”千万别碰：
1、别泄露对方的敏感信息：社保**、身份证号、密码这些，千万别告诉无关的人，操作完成后让对方自己保管好信息。
2、别用非官方渠道激活：网上有些“代激活”服务，说要收手续费，千万别信！这些很可能是骗子，**对方信息去干坏事。
3、激活后及时退出登录：如果用的是对方手机号登录的，激活完成后一定要退出登录，防止别人误操作。
4、电子社保卡别随便截图发给他人：截图里包含二维码和密码，容易被盗刷，需要使用时再打开APP扫码。
帮别人激活电子社保卡只要按照步骤来，注意安全细节，其实一点都不难，操作前多确认信息，遇到问题别瞎琢磨，看看官方说明或者问问社保客服，肯定能顺利解决，希望这些内容能帮到你，让你轻松帮家人激活电子社保卡！
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