中国银行：中银e盾如何解锁及补办

中银e盾作为一款安全性极高的网上银行安全工具，为用户提供了便捷、安全的网上银行服务，在使用过程中，有些用户可能会遇到中银e盾被锁定或丢失的情况，如何解锁及补办中银e盾呢？以下详细解答将帮助您解决这个问题。

中银e盾解锁方法

1、自动解锁：一般情况下，中银e盾在连续输入错误密码5次后会被锁定，系统会自动锁定24小时，24小时后自动解锁，您只需耐心等待24小时，然后再次尝试使用即可。

2、联系客服解锁：若您急需使用中银e盾，可以联系中国银行客服，提供相关身份信息后，客服会协助您解锁，具体操作如下：

（1）拨打中国银行客服电话95566。

（2）按照语音提示，选择“个人业务”-“网上银行”-“中银e盾解锁”。

（3）根据客服要求提供您的身份信息，包括姓名、身份证号、银行**等。

（4）客服核实信息无误后，会为您解锁中银e盾。

中银e盾补办方法

1、准备材料：在补办中银e盾之前，您需要准备以下材料：

（1）有效身份证件原件及复印件。

（2）原中银e盾（如丢失，可不提供）。

（3）绑定中银e盾的银行卡。

2、网点办理：携带以上材料，前往中国银行任意一家网点办理补办手续，具体步骤如下：

（1）在网点领取《中银e盾补办申请表》。

（2）填写申请表，并粘贴身份证复印件。

（3）将申请表、身份证原件、银行卡交给网点工作人员。

（4）工作人员审核无误后，会为您办理中银e盾补办手续。

3、等待邮寄：办理补办手续后，中行会为您邮寄新的中银e盾，一般情况下，邮寄时间为3-5个工作日，请您耐心等待，并确保收件地址和电话畅通。

4、激活使用：收到新的中银e盾后，按照以下步骤进行激活：

（1）登录中国银行网上银行。

（2）选择“安全设置”-“中银e盾管理”。

（3）点击“中银e盾激活”，按提示完成激活操作。

（4）激活成功后，即可使用新的中银e盾进行网上银行交易。

通过以上方法，您可以轻松解锁和补办中银e盾，需要注意的是，为了确保您的账户安全，请妥善保管好中银e盾，避免再次出现丢失或被锁定的情况，在使用过程中，如遇到其他问题，可随时拨打中国银行客服电话95566咨询，希望这些信息能对您有所帮助！